Dusk FSM - Service Excellence

Dusk FSM으로 놀라운 고객 경험을 창출하세요

업무 흐름을 원활하게 유지하는 데 필요한 가시성과 도구를 통해 팀의 역량을 강화하세요. Dusk FSM을 사용하면 현장 서비스 관리를 자동화하여 팀과 고객을 위한 더 나은 경험을 만들 수 있습니다.

왜 황혼 FSM인가?

귀하의 비즈니스가 팀을 고객 위치로 보내는 경우 Dusk Mobile의 Dusk FSM은 운영을 강화하는 솔루션입니다. 우리 플랫폼은 일정 관리, 발송, 추적, 송장 발행을 간소화하고 일상적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 효율성을 높입니다.

다음과 같은 주요 이점을 누리세요:

성능: 일정 관리 및 파견을 자동화하여 팀을 작업 현장으로 효율적으로 파견합니다.

가시성: 귀하와 귀하의 고객에게 정보를 제공하는 대시보드를 통해 진행 상황을 실시간으로 추적하세요.

제어: 모바일 앱을 통해 데이터 정확성을 향상시켜 팀이 일정을 준수하고 업데이트를 쉽게 전달할 수 있도록 합니다.

가치: 송장 주기를 자동화하여 현금 흐름을 높이고 기술자가 현장에서 후속 작업을 예약할 수 있도록 합니다.

통합: HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity 등과 같은 업계 최고의 도구와 연결하여 워크플로를 최적화하세요.

하나의 플랫폼에서 원활한 운영

단일 플랫폼을 통해 업무 할당부터 팀 커뮤니케이션까지 모든 것을 관리하세요. 모든 작업, 프로젝트, 커뮤니케이션을 한 곳에 집중시켜 여러 도구와 수동 프로세스로 인한 혼란을 피하세요. Dusk FSM은 운영에 대한 통합된 보기를 제공하여 효율성을 개선하고 더 나은 결과를 보장합니다.

실시간 업데이트: 실시간 대시보드 및 경고를 통해 운영 상태를 파악하세요.

고급 보고: 작업 완료 시간 및 고객 만족도와 같은 주요 성과 지표를 사용하여 정보에 입각한 데이터 기반 결정을 내립니다.

효율적인 작업 흐름: 당사의 플랫폼은 엔드투엔드 프로세스를 간소화하여 현장 팀이 작업을 추가하고 의사소통을 강화하며 수익 창출을 개선할 수 있도록 해줍니다.

고객 만족 극대화

Dusk FSM은 의사소통, 가시성, 효율성을 향상시켜 고객 만족도를 높입니다. 귀하의 팀은 작업 완료를 개선하고 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 단계별 탐색, 고급 일정 관리 및 현장 자동화 도구에 액세스할 수 있습니다.

Dusk FSM으로 전환하는 이유는 무엇입니까?

행복한 고객: 모든 작업 전반에 걸쳐 가시성과 커뮤니케이션을 향상합니다.

ROI 증가: 운영을 간소화하고 현장에서 후속 작업을 쉽게 예약합니다.

더 빠른 결제: 실시간으로 작업을 종료하고 송장 발행을 가속화합니다.

효율성 향상: 작업자를 가장 우선순위가 높은 작업으로 쉽게 보냅니다.

통합 워크플로: CRM 데이터를 자동화하고 수동 프로세스를 제거합니다.

데이터 품질: 현장에서 고품질 데이터를 캡처하고 이를 사용하여 비즈니스 개선을 추진합니다.

규정 준수: 향상된 준수성을 통해 KPI 및 SLA 목표를 달성합니다.

우리가 요청하는 권한:

카메라 및 사진: 작업 진행 상황 및 완료를 캡처합니다.

비디오: 작업 품질이나 문제를 보여주기 위해.

오디오: 음성 메모를 녹음하고 나중에 복사하기 위해 사용됩니다.

GPS: 탐색, 작업 수행 및 상태 업데이트용.

현장 운영을 통제하세요

Dusk FSM을 사용하면 수동 프로세스를 버리고 팀의 효율성을 높일 수 있습니다. 지금 Google Play에서 앱을 다운로드하고 전문가처럼 현장 서비스 운영을 관리하세요. 질문이 있는 경우 mobile@duskmobile.com으로 이메일을 보내거나 당사 웹사이트를 통해 통화 일정을 예약하세요. 우리는 모든 단계에서 당신을 돕기 위해 여기 있습니다!